Die Schweiz als ein Land ohne natürliche Ressourcen lebt von Dienstleistungen. Auch Mobilitätsunternehmen können sich von der Konkurrenz nur durch Mehrwert, beispielsweise in Form von aussergewöhnlichem Service oder durch höchste Qualität abheben. Unter anderem werden auf dem Seminar-Schiff "Europa" am Vierwaldstättersee Referenten aus drei Perspektiven das Thema beleuchten: Erfolgsfaktoren Service-Kultur, Mensch und Swissness. Seminar-Anmeldetermin: 1. Oktober 2004. Mobilservice LeserInnen kommen in den Genuss einer um CHF 70.- reduzierten Teilnahmegebühr (im Internet-Anmeldeformular unter "Mitteilungen" den Code "BPS" eintragen).
